Garantía y devoluciones
Como consumidor, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de indicar ningún motivo. Si ha realizado el pedido como cliente profesional (actuando en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial), no tiene este derecho de desistimiento, salvo que se haya acordado otra cosa por separado.
El plazo de 14 días vence en momentos distintos, según el pedido:
- El plazo de 14 días vence a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya recibido el producto;
- Si en un mismo pedido ha pedido varios productos con plazos de entrega distintos, el plazo de 14 días vence a partir del día en que haya recibido el último producto o la última parte;
- Si ha acordado con nosotros un suministro periódico de productos, el plazo de 14 días vence a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted, haya recibido el primer producto de la serie de entregas.
Las devoluciones que no vayan acompañadas de un formulario de devolución no se tramitarán.
Los productos pueden devolverse a:
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
No olvide adjuntar una copia de la factura e indicar claramente su número de cuenta bancaria IBAN.
Las piezas reacondicionadas/de intercambio y los artículos devueltos deben devolverse limpios, en un sobre o paquete con el franqueo suficiente.
La garantía de las piezas Volvo por defectos de fabricación es de 1 año. Los artículos pueden sustituirse, a excepción de las piezas eléctricas ya montadas.
Le rogamos que devuelva el producto en su embalaje original y dentro de un embalaje de envío adecuado. Durante el citado plazo de 14 días puede hacer con el producto lo que sea razonablemente necesario para valorarlo. Puede probar el producto como lo haría, por ejemplo, en una tienda física. Para ello puede sacar el producto de su embalaje, salvo que el embalaje esté precintado. Si no es necesario sacarlo, no debe abrir el embalaje. Si ha hecho más de lo necesario para probar/valorar el producto, podemos cobrarle los costes correspondientes. Se trata en ese caso de costes equivalentes a la pérdida de valor del producto.Reembolso
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde el momento en que nos haya comunicado que desea desistir del contrato. Los gastos de envío quedan excluidos. Los gastos de envío solo se reembolsan si Scandcar ha entregado por error un artículo defectuoso o distinto del pedido. Efectuaremos el reembolso por el mismo método de pago que usted utilizó, salvo que acuerde con nosotros un método distinto. Si para el envío de ida eligió un método de envío más caro que nuestro método de envío estándar, solo se le reembolsará el importe del método de envío estándar. Podemos esperar a efectuar el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya demostrado haber devuelto los productos.Los gastos del envío de devolución corren a su cargo.
Excepciones
No todos los productos pueden devolverse; a continuación encontrará una lista de productos que no pueden devolverse o que solo pueden devolverse en condiciones especiales.- Los productos fabricados según sus especificaciones (a medida) no pueden devolverse;
- Los productos que se deterioran rápidamente o que tienen una vida útil limitada no pueden devolverse;
- Productos que, tras su apertura/la retirada del precinto, no pueden devolverse por motivos de higiene o de salud: estos productos solo pueden devolverse si siguen precintados;
- Los CD, DVD, discos Blu-ray, programas informáticos, etc. cuyo precinto se haya roto no pueden devolverse;
- Los periódicos, publicaciones periódicas o revistas sueltos no pueden devolverse.